通达社区零距离服务居民办实事，受到了群众和上级领导的认可和肯定，也该放放担子歇歇肩了吧？社区党总支书记王斌却说，群众和领导的肯定认可，对我们社区是鼓励，也是动力和压力，服务群众永远没有休止符，居民随时需要的，就是社区随时必须做到的。回顾通达社区走过的路，王斌深有感触地说，忧民之忧者，民亦忧其忧；乐民之乐者，民亦乐其乐。社区只要时时心里装着居民、处处为居民服好务、办好事，居民才能心系社区，主动为社区排忧解难。比如，我们社区的42位楼栋长都是自愿的、不要报酬的，如果某一个楼栋长搬迁了，就会有好几个人申请报名。在居民区采访时，许多居民恳求记者，好好夸夸俺们的好社区，夸夸俺们的网格长。在重病患者宝鼎新苑居民徐跃忠家里，记者看到沙发上放着一个“免费理发”的牌子，问其因，徐跃忠告诉记者，我们两口子都是大病缠身，全靠社区给我找份轻巧活维持生活。我还不到50岁，我们网格长吕艳萍比我小不了几岁，也上有老下有小，看到她为居民的事跑折腿、磨破嘴、操碎心，我一个大男人心里不忍，总想为社区干点力所能及的事。我有理发手艺，闲暇时就在小区居民聚集的地方免费为老哥们刮刮脸、理理发，为社区分点忧。“累，并快乐着。”居民的理解和支持，是给社区工作人员最大的宽慰，也坚定了他们今后更好、更优服务居民的信心和决心。社区服务无止境。王斌向记者展现了今后社区服务群众的“蓝图”——在增强基层治理能力上开新局。进一步发挥网格长、楼栋长、单元长作用，及时收集居民舆情信息、了解居民意见诉求、熟悉居民衣食冷暖、帮助居民排忧解难。同时，在条件具备或成熟的网格建立党小组，实现社会治理网格和党建网格的“两网”融合，形成社区——小区——网格——楼栋的“四级管理”模式。在推进居民协商自治上开新局。进一步健全完善协商议事规则，通过协商议事、民主议事、一事一议，让居民群众针对物业管理、小区基础设施改造、公共设施维修等涉及自己的事自己说了算。通过物业管理者、业主委员会、网格长、“两代表一委员”协商议事，有效促进矛盾纠纷解决。在提升便民服务质效上开新局。在社区党群服务中心便民服务大厅采取一站式窗口办公、挂牌服务，推行首问负责制和“四零服务”承诺制，居民到社区咨询办事遵循“一次性告知、一次性办结、最多跑一次”的原则，使居民到社区就有一种到家的感觉。在提高智能化社区建设上开新局。进一步利用“互联网+”新平台，推行“一楼栋一
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